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Gestire le residenze universitarie. Aspetti metodologici ed esperienze applicative
Giuseppe Catalano (a cura di)
 


Il Mulino, Bologna 2013
«In Italia l’offerta di residenze universitarie è tradizionalmente sottodimensionata rispetto alla domanda degli studenti fuori sede e ai principali Paesi europei». Giuseppe Catalano, ordinario di Economia pubblica alla Sapienza di Roma, parte da questa considerazione per introdurre il volume da lui curato che raccoglie i risultati di un’indagine effettuata da un gruppo di ricerca del dipartimento di Ingegneria gestionale del Politecnico di Milano sui principali aspetti di funzionamento di una residenza universitaria: la tipologia prescelta, i modelli di servizio e di gestione adottati, con approfondimenti su costi, tariffe e sistemi di misurazione della soddisfazione degli ospiti (studenti, ricercatori e docenti).
Tale indagine ha analizzato, in modo comparativo, le residenze dell’Università Bocconi di Milano, quelle del Politecnico di Milano, quelle ESU di Padova e quelle dell’Opera Universitaria di Trento.
L’indagine, molto approfondita, arriva a formulare considerazioni utili a coloro che gestiscono residenze per studenti o che dovranno pianificarne di nuove, dando, soprattutto tramite le rilevazioni relative al customer satisfaction, il punto di vista dell’utente finale, con le sue esigenze a cui spesso le residenze non rispondono appieno.
Il volume fa precedere l’ampia indagine con alcuni capitoli introduttivi, di cui uno dedicato a presentare il quadro complessivo delle tipologie e dell’evoluzione che hanno avuto le residenze universitarie in Italia, fra cui si cita anche l’esperienza dei collegi universitari di merito che si distinguono per la presenza di un progetto educativo per i residenti.
Fra gli altri, sono sicuramente da segnalare il capitolo curato da Federica Laudisa sull’andamento del numero dei posti letto in confronto agli altri Paesi europei e sugli effetti del cofinanziamento statale (legge 338) e quello a cura di Adolfo Baratta nel quale si descrivono alcune tipologie di residenze per universitari in Germania, Stati Uniti, Francia, Danimarca e Olanda (campus, nel centro urbano, fuori dalla città, un unico edificio). Si tratta di case study di progetti diversi per collocazione (in edifici), articolazione e tipologia dei servizi. Particolarmente interessante il modello bavarese di Hof an der Saale, dove si trova un complesso residenziale con 230 posti realizzato dallo studio di architettura Bez+Kock in modalità mista: ai tradizionali edifici “ad albergo” si affiancano piccoli nuclei integrati, miniappartamenti, costituiti da tre camere, cucina e soggiorno.
Simona Miano
(maggio 2014)
 
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